11월 28일 서버문제와 관련하여, 서비스 이용에 불편을 드리게 된 점 진심으로 고개숙여 사과드립니다.
갑작스런 서버문제로 인하여 사용자분들께 신속하게 알려드리지 못하여, 해당 서비스 이용 고객분들께서 상당한 불편을 겪으셨을 줄로 압니다.
서버 하드웨어의 갑작스런 장애로 인하여 DB시스템에 문제가 발생 하였으며, 긴급 백업 시스템에 있는 DB를 응급 복구하여 일단 서비스를 정상화 하였습니다.
이 작업 도중에 11월 27일 AM 4:00 ~ 28일 PM 6:00 사이에 가입된 회원정보와 작성된 데이타가 일부 유실되었습니다.
고객분들께 보다 안정적인 서비스 제공을 위해, 많은 비용을 들여 서버장비와 백업시스템을 구축하고 있으나, 유실된 데이타가 발생한것에 대해 진심으로 송구스럽게 생각하고 있습니다.
이에 모든 방법을 동원하여 저희 인비닷컴의 모든 기술팀이 유실된 데이타의 정상화를 위해 노력하고 있습니다.
불편을 겪으시게 해 드린 저희의 잘못에 대한 따가운 질책과 함께, 안정적인 서비스를 위해 노력하고 있는 마음을 조금만 헤아려 주시기를 간절히 기원합니다.
보다 안정적이고 만족스러운 서비스로 보답해드리기 위해 최선의 노력을 기울이겠으며, 이번 일을 거울삼아 다시는 이러한 불미스러운 일이 일어나지 않도록 거듭 노력하겠습니다.
