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판매상품의 부작용으로 인한 상품손실 처리!

답변 만족도

a369***

2009-01-22 오후 4:00:25

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상태

조회

726

새해복 많이 받으십시요.

저희는 다이어트식품을 판매하는 회사인데요,

특성상 소비자들의 부작용 접수로 인해,

판매후 환불해주는 경우가 빈번합니다.

물론 이때, 금액은 환불해주지만, 판매상품은

이미 훼손된 상태입니다.

이럴경우 훼손된 상품에 대해 비용투입이 가능한가요?

가능하다면 증빙은 어떠한것이 필요한가요?

불가능하다면 왜그런지 궁금합니다.

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