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서비스 환불을 포인트로 지급할 때 분개

답변 만족도

eaho***

2016-05-11 오후 3:27:25

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718

안녕하세요.

저희는 소셜커머스 업체를 운영중입니다.

서비스 상품이 판매하려고 하는데요.

고객이 환불을 원했을때, 현금으로 지급하는 대신 포인트로 지급하려고 합니다.

이럴때, 분개는 어떻게 되는지 궁금합니다.

예 1) 30만원짜리 3개월 헬스권을 1달 사용 후 환불함.

      1달치 제외하고 20만원을 포인트로 지급.

      환불시 포인트 지급 분개는 어떻게 되나요?

   2) 고객이 환불 받은 포인트로 저희 상품을 구매할 경우 분개는 어떻게 되나요?

   3) 고객이 환불 받은 포인트를 오케이캐쉬백(타사 포인트로)으로 교환 한다고 할때 분개는 어떻게 되나요?

익숙하지 않은 거래라, 어떻게 해야하는지 잘 모르겠습니다.

답변 부탁 드리겠습니다.

감사합니다.

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